מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2025

אלבום סיפור (עוסק מורשה, ח.פ. 300069754) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת להגן על המידע האישי הנמסר על ידכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (כפי שתוקן בתיקון מס’ 13), לתקנות ולכל דין רלוונטי. מסמך זה נועד להבהיר כיצד נאסף המידע, מה נעשה בו, למי הוא עשוי להימסר, מהם אמצעי האבטחה בהם אנו משתמשים, ומהן זכויותיכם.

1. איסוף מידע

סוגי המידע הנאספים

במהלך השימוש באתר, נאסף מכם מידע אישי אשר נמסר על ידכם ביודעין וכן מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי:

• פרטי זיהוי: שם מלא, כתובת מגורים/משלוח.
  
  
• פרטי קשר: כתובת דוא”ל, מספר טלפון.
  
  
• נתוני פעילות באתר: כתובת IP, סוג הדפדפן, אמצעי הגלישה, משך השהייה בעמודים שונים.
  
  
• נתוני שימוש שיווקיים: אינטראקציות עם פרסומות, נתוני קמפיינים (באמצעות פיקסל מטא, Google Analytics).
  
  

שיטות איסוף

• באופן ישיר: מילוי טופס יצירת קשר, רישום לניוזלטר או השארת פרטים במערכת האתר.
  
  
• באופן עקיף/אוטומטי: שימוש ב–Cookies, כלי אנליטיקה (Google Analytics, Search Console), ופיקסל מטא המנטרים פעילות משתמשים לצורכי מדידה ושיווק.
  
  

מידע רגיש

האתר אינו אוסף מידע רגיש כהגדרתו בחוק (כגון פרטים רפואיים, פוליטיים או פיננסיים מלאים).

2. מטרות השימוש במידע

המידע האישי משמש אותנו למטרות הבאות:

1. שירות לקוחות – מענה לפניות, טיפול בהזמנות, מתן תמיכה טכנית ושירות לאחר מכירה.
   
   
2. תקשורת שיווקית – שליחת דיוור אלקטרוני, ניוזלטרים, עדכונים ומבצעים.
   
   
3. שיווק דיגיטלי מתקדם – ביצוע קמפיינים ממוקדים ברשתות חברתיות ובגוגל, ניתוח מסעות לקוח, שיפור יחס המרה באמצעות כלים כגון פיקסל מטא ו–Google Analytics.
   
   
4. ניתוח ושיפור השירות – איסוף נתונים סטטיסטיים לשם ניתוח התנהגות המשתמשים באתר, זיהוי מגמות ושיפור חוויית הגלישה.
   
   
5. ציות לחוק – שמירת מידע בהתאם לדרישות החוק, לרבות מניעת שימוש לרעה, הגנה מפני הונאות ועמידה בהתחייבויות משפטיות.
   
   

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

במקרים מסוימים, וככל הנדרש בלבד, אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים המספקים לנו שירותים חיוניים:

• פלטפורמות טכנולוגיות – WordPress לניהול ואחסון האתר.
  
  
• כלי ניתוח ומעקב – Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel.
  
  
• מערכות דיוור – Smoove, וכן מערכות נוספות המשמשות לשליחת ניוזלטרים ודיוור שיווקי.
  
  
• שירותי אוטומציה (Make) – לצורך אוטומציה של תהליכים עסקיים ושיווקיים.
  
  
• Airtable – מערכת לניהול מידע ותהליכים עסקיים.
  
  
• Google Drive – אחסון, ניהול ושיתוף קבצים הקשורים לפעילות העסקית.
  
  
• Gmail – ניהול תקשורת ודוא”ל עסקי, לרבות הודעות המתקבלות מטפסי האתר.
  
  

כל צד שלישי מקבל גישה אך ורק למידע הנחוץ למתן השירות, ואינו רשאי להשתמש בו למטרות אחרות.

העברת מידע מחוץ לישראל

נכון למועד עדכון מסמך זה, המידע אינו מועבר אל מחוץ לישראל. במידה ותבוצע העברה כזו בעתיד, היא תיעשה בהתאם להוראות הדין ולהבטחת רמת הגנה נאותה.

4. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, עומדות לרשותכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם:

• זכות עיון – לעיין במידע שנאסף עליכם ולבקש עותק ממנו.
  
  
• זכות תיקון – לבקש תיקון של פרטים אישיים שאינם מדויקים, שלמים או מעודכנים.
  
  
• זכות מחיקה (“הזכות להישכח”) – לדרוש את מחיקת המידע האישי שנאסף עליכם, למעט במקרים בהם עלינו לשמור עליו מכוח חובה חוקית.
  
  
• זכות התנגדות לשימוש בשיווק – להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר, פרסום או שיווק ממוקד.
  
  

מימוש הזכויות

בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת המייל: adi@albumstory.co.il

אנו מתחייבים להשיב בתוך עד 30 ימים ממועד קבלת הפנייה, בהתאם לדרישות החוק.

5. אבטחת מידע

האתר עושה שימוש באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע:

• הצפנת תקשורת באמצעות פרוטוקול SSL.
  
  
• שמירת המידע בשרתים מאובטחים המנוהלים על ידי ספקי שירות אמינים.
  
  
• בקרת גישה פנימית למידע – רק מורשים רשאים לגשת אליו.
  
  
• בדיקות ועדכוני אבטחה שוטפים במערכת האתר.
  
  

יחד עם זאת, אף שנוקטים באמצעי אבטחה מחמירים, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או שימוש בלתי מורשה.

6. שימוש ב–Cookies

באתר נעשה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• זיהוי משתמשים חוזרים ושיפור חוויית השימוש.
  
  
• ניתוח התנהגות באתר באמצעות Google Analytics.
  
  
• התאמת פרסום וקמפיינים ממוקדים באמצעות Meta Pixel.
  
  

ניהול Cookies

באפשרותכם לנהל את ההגדרות בדפדפן ולחסום או למחוק קבצי Cookies בכל עת. חסימת Cookies עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

7. שמירת מידע

המידע נשמר לפרקי זמן הדרושים למימוש המטרות שלשמן הוא נאסף, או בהתאם להוראות החוק. לאחר מכן, הוא יימחק או יישמר באופן אנונימי בלבד.

8. עדכונים ושינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. במקרים של שינוי מהותי נפרסם הודעה באתר כדי לאפשר לכם לעיין בעדכון טרם כניסתו לתוקף. השימוש באתר לאחר פרסום שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר עם:

• שם אחראי: עדי נצר
  
  

דוא”ל: adi@albumstory.co.il